Kies een accommodatie:
Kies een activiteit:

Coronavirus Update Costa del Zeumeren

Laatste update 7-9-2020 

De meest gestelde vragen rondom het Coronavirus:

1) Hoe gaat U om met Corona? Sinds 1 juni zijn de gemengde groepen tot 30 personen weer welkom. Afhankelijk van de samenstelling van de groepen nemen wij uiteraard extra maatregelen. Zo dient iedereen afstand te houden en extra schoon te maken. Voor kinderen van 0 tot 18 jaar en personen uit 1 huishouden geldt de 1,5 m afstand niet meer vanaf 24 juni. Voor basisscholen stellen wij extra ruimte ter beschikking voor de leerkrachten. Ook voor groepen met deelnemers vanaf 18 jaar stellen wij extra ruimte ter beschikking indien nodig. In geval van annulering hanteren wij als basis de algemene voorwaarden van branchevereniging Hiswa- Recron (voorheen Recron). Omdat in deze onvoorziene tijden van onmacht, voor zowel onze gasten als voor ons als Groepsaccommodatie en familiebedrijf, er nog veel onzekerheden zijn gaan wij met gasten met aankomsttijd tussen 1 juni en 1 juli in overleg om de boeking door te schuiven naar een later tijdstip in 2020. Omboeken naar één van onze tentenkampementen is ook mogelijk!  Het prijsverschil in de accommodaties zetten wij dan om in een leuk zeskamppakket voor uw gezelschap. Voor periodes waarvoor op dit moment door de overheid nog geen duidelijkheid is gegeven ( na 1 juli ) hanteren wij voorlopig de standaard annuleringsvoorwaarden.

Dit komt neer op:

Annuleringen van,

1. Groepen met aankomst tussen 1 juli en 1 augustus:  50 % annuleringkosten berekend over het totale reserveringsbedrag. Na de financiele afhandeling van uw annulering in 2020, kunt u voor 2021 eventueel weer een reservering vast leggen.

2. Groepen met aankomst ná 1 augustus: Voor nu gelden hier onze standaard annuleringsvoorwaarden.

2) Mag ik met mijn groep komen? Onze groepsaccommodaties zijn gewoon open, dus u mag komen indien de groep voldoet aan de voorwaarden van de overheid:

Tussen 15 juli en 1 september:  De Groep is mag groter zijn dan 100 personen en deelnemers vanaf 18 jaar houden 1,5 m afstand van anderen. Wanneer u meerdere accommodaties heeft geboekt is dit mogelijk en veilig.

Tussen 1 juli en 1 september: De maatregelen voor deze periode zijn verder versoepeld en er mogen weer meer mensen verblijven op campings, terrassen, scholen, universiteiten, zomerkampen enzovoort.

1. De groep is niet groter dan 100 personen

2. Deelnemers vanaf 0- 18 jaar hoeven geen 1,5 m afstand van elkaar meer te houden.

3) Hoe zit het met het sanitair?

Vanaf 15 juni is al het openbaar sanitair weer open. Er zijn voor groepsaccommodaties géén specifieke regels omtrent het sanitair. In samenspraak met de gemeente en de VGGM mag alleen door de groep in het groepshuis gebruik gemaakt worden van het sanitair. Hier mogen geen andere gasten gebruik van maken. Uiteraard dient de groep zich te houden aan de 1,5 m afstand en de hygiene volgens de RIVM richtlijnen.

4) Hoe zit het met de slaapruimten? Kan daar 1,5 m afstand gehouden worden?

Het is aan de groep om mee te denken over ons aanbod van extra slaapzalen, onze 4 stuks één- tot vierpersoons slaaphutten en eventueel slaaptentjes. Deze slaapmogelijkheden kunnen wij kosteloos aanbieden. Zo kunnen wij samen met u zorgen dat er voldoende afstand gehouden wordt en de boeking gewoon door kan gaan! Wij beschikken ook over een aantal grote pop up tenten met losse wanden die ruimte bieden om meer buiten in de openlucht te kunnen verblijven. Denk aan buiten onder de pop up tenten eten, spelletjes doen, vergaderen enzovoort. Zo wordt het verblijf binnen en buiten met elkaar verbonden en is er voldoende verblijfsruimte.

Aankomst tussen 7 september en 5 oktober 2020.

Denk ook even aan een verblijf op de camping en maak gebruik van de grote groepstenten en slaaptentjes. Daar kunt u nòg veel meer in de buitenlucht verblijven. In tenten is véél ventilatie mogelijk en u bent véél buiten! U slaapt alléén in een tentje. U mag ook uw eigen tentje, caravan of camper meenemen. Kosteloos!!

U kunt uw verblijf in één van de huizen dus rustig omzetten naar een latere datum van deze mooie zomer van 2020.  Toch nog iets leuks en ontspannends voor U en Uw jeugd om naar uit te kijken na de afgelopen corona tijd.

Wilt u toch binnen 2 tot 4 maanden vóór de aankomstdatum annuleren, ondanks de verruimende maatregelen van de overheid en de extra ruimte die wij kunnen aanbieden tijdens uw verblijf? Dit is mogelijk. Wij maken dan gebruik van onze standaard annuleringsvoorwaarden van Hiswa- Recron. Wij rekenen uit coulance 50% annuleringskosten over het totale huurbedrag zoals in het contract is afgesproken. Dit in plaats van de standaard annuleringskosten van 80%.  Borg, toeristenbelasting en energieverbruik worden niet meegerekend! Deze kosten worden ook niet gemaakt als u besluit niet te komen op de afgesproken contract-datum. Na de financiele afwikkeling van annulering kunt u alvast een boeking voor 2021 te maken indien u wenst. Dit  i.v.m. veel boekingen in 2021.

Heeft u al reeds zèlf geannuleerd in januari, februari, maart of april voor uw aankomst datum na 28 mei 2020, dan gelden hiervoor onze normale algemene voorwaarden van Hiswa-Recron. U heeft dan al een factuur ontvangen met de annuleringskosten voor uw geannuleerde verblijf volgens het contract. Het was en is natuurlijk altijd mogelijk om met ons te spreken en te kijken of we wellicht tot een voor ons beiden goede oplossing kunnen komen.

5) Wanneer komt er meer duidelijkheid voor grotere groepen na 1 juli?  Op woensdag 24 juni zijn alle maatregelen versoepeld. Wij volgen deze maatregelen van de overheid. Bij nieuwe verordeningen na 24 juni houden wij u op de hoogte.

Vanaf 1 september verwachten wij geen beperkingen meer. Annuleringen vanaf 1 juli tot 1 september kunnen wij op dit moment helaas niet kosteloos omboeken. Bij annuleringen kort voor aankomst is dan 95 % van de contractprijs verschuldigd. Komt u niet op de afgesproken datum in onze accommodaties, zonder ons hiervan op de hoogte te hebben gesteld, per mail, per telefoon of per post, dan bent u aan ons, volgens de algemene voorwaarden van Hiswa Recron 100% annuleringskosten verschuldigd. U ontvangt deze annuleringsfactuur uiterlijk 5 dagen na uw geplande aankomstdatum.

Ons beleid in deze Coronavirus-cricis per 20 augustus 2020

Onze Groepsaccommodaties De Eik en De Beuk en ook onze grote tentenkampementen zijn eigenlijk niet gesloten geweest. Omdat wij gewoon nog kleine gezelschappen familie mochten en hebben ontvangen.En ook de reserveringen van onze trekkershutten en bed and breakfast konden gewoon doorgaan in familie-sfeer en met eigen sanitair. Vanaf juni zijn er basis scholen geweest, waar de kinderen onder 12 jaar geen afstand hoeven te houden tot elkaar. En natuurlijk hebben wij gehoor gegeven aan de 1,5 m regel en alle voorschriften van het RIVM. Wij hebben ons tot het uiterst ingespannen de gevraagde hygiene-voorwaarden waar mogelijk te hanteren en ook onze gasten hielden zich keurig aan deze regelementen.

En na ieder persconferentie van de minister stond de telefoon weer roodgloeiend en werdt er gretig geannuleerd, want de minister had besloten dat alle reisbureaus reeds aanbetaalde vakanties aan de clienten terug moesten betalen. Dus werd er van ons als kleine familiebedrijven verwacht dat wij al onze clienten hun aanbetalingen moesten terug betalen. Wat natuurlijk onmogelijk is! Maar na grote inzet van onze recreatiebranche Hiswa Recron en natuurlijk de vele smeekbedes van alle kleine reisorganisaties en recreatiebedrijven, werd de toon van de minister wat lager en sprak hij de mensen ( clienten ) toe toch wel een beetje medeleven te tonen voor de kleine ondernemers, verenigingen enzovoort. En niet direct het geld terug te eisen maar om in overleg met de organisatie te gaan om de boeking naar een later tijdstip in 2020 te schuiven. Wanneer er van overheidswege weer beperkingen worden opgelegd op de geboekte periode, dan wordt er gekeken of de aanbetaalde bedragen in een Voucher verpakt kunnen worden, die dan in 2021 ingewisseld kan worden bij een nieuwe boeking. Wel dient u dan rekening te houden dat de tarieven in 2021 zo'n 10 tot 15 % hoger kunnen zijn. Dit prijsverschil dient u (de boeker) te betalen.

Toen op 15 juni het camping-sanitair weer open mocht hebben wij gelijk onze groepstentenkampementen, up to date gemaakt. Uiteraard voor de basisschoolkampen waar de 1,5 m niet van toepassing is en ook voor andere gezelschappen met jonge kinderen was er gewoon verhuur. Voor ons als groepsaccommodaties waren er géén aparte richtlijnen. Er was trouwens véél onduidelijkheid voor de groepsaccommodaties en kampeerboerderijen. Inmiddels is de veilige leeftijd verschoven naar 0 tot en met 18 jaar. 

De heer de Jong schreef zelfs op de site van de overheid dat basisschool- en jongerenkampen juist heel belangrijk zijn voor de kids en dat het hoort bij de schoolgang en het sociale leven. Wel moesten de leerkrachten en leiding 1,5 m afstand houden van de kinderen en van elkaar. Net als op school of waar dan ook. En uiteraard was en is er De gezondheidscheck vooraf en bij aankomst, waar wij ons als recreatiebedrijf aan moeten houden.

Op dit moment wordt er weer volop geboekt en waar nodig proberen wij de clienten die in september, oktober, november en december willen annuleren te overtuigen dat zij gewoon kunnen komen. Ook wanneer ze ouder zijn dan 18 jaar. Als u ons huis De Eik heeft geboekt met 50 personen boven 18 jaar is dat natuurlijk teveel om in de Eik de 1,5 m te kunnen aanhouden. Maar met onze 2 grote groepstentenkampementen en slaaptentjes, de 4 blokhutten en/ of ons groepshuis De Beuk kan het wel.

In overleg en met meer mogelijkheden zou uw weekend gewoon door kunnen gaan. Kunnen wij niet voldoen aan de gewenste aantal meters afstand, dan gaan we kijken naar een datum in 2021. Wel gaan we dan in overleg wat de annuleringskosten worden. Want wij kunnen alle verlies niet alleen dragen. Voor u, als groep met 50 of meer personen zal het waarschijnlijk een verliespost van € 12,75 tot € 15,00 per persoon zijn. De andere helft van het totaalbedrag van de boeking ( 50 of meer personen ) dragen wij dan als bedrijf. Maar als niemand de kosten wil delen zal onze verliespost minstens 80 % van onze totale omzet zijn voor 2020! En dat kan toch niet de bedoeling zijn! En bij doorboekingen naar 2021 is het weer de helft van de boekingen die wij lijden.

Enkele vragen die worden gesteld over de laatste persconferentie op 18 augustus 2020:

Hoe zit het met de het minimum aantal van 6 personen waar de minister het over had?

Het kabinet adviseerde dat men met niet meer dan 6 personen in een huiskamer moet verblijven. Maar een huiskamer is niet te vergelijken met een groepsaccommodatie en groepstenten. Het kabinet heeft ook helemaal geen beperkt aantal personen genoemd die in een groepsaccommodaite mogen verblijven. Wel moeten personen vanaf 18 jaar 1,5 m afstand houden van elkaar. Zij moeten gezondheids-check ondergaan en zich houden aan de regels die nu overal gelden volgens de maatregelen van regering en het RIVM.

Mag ik wel komen met mijn groep?

Zeker wel, want er is geen limiet op het aantal personen en we checken alle gasten bij aankomst of ze verkouden zijn, zich naar voelen en ook wordt u geacht om eerlijk aan ons te verklaren of u onlangs uit een risicogebied bent gekomen en hiervoor in quarantaine bent geweest. En voor middelbare scholen geldt zelfs dat leerlingen (ook als ze 18 jaar of ouder zijn) geen 1,5 m afstand hoeven te houden. 

Boekingen vast leggen voor 2021 en 2022 is nu weer mogelijk. 

 

 

Meer over ons

Groepsaccommodaties op de Veluwe!

  • De Beuk
    De Beuk
    4 tot 20 Personen
  • De Eik
    De Eik
    25 - 56 Personen
  • Het Woelige Nest
    Het Woelige Nest
    25 - 80 Personen
  • Het Kippenhok
    Het Kippenhok
    25 Personen
  • Trekkershut De Vlinder
    Trekkershut De Vlinder
    5 Personen
  • Trekkershut De Libelle
    Trekkershut De Libelle
    5 Personen
  • Het Steenuiltje
    Het Steenuiltje
    50 Personen
  • Kamperen op camping Costa del Zeumeren Voorthuizen
    Kamperen op camping Costa del Zeumeren Voorthuizen
    - Personen